Program “Gen Z Unlocked” bertujuan untuk mentransformasi budaya layanan melalui empati dan kolaborasi lintas generasi, khususnya bagi para pemimpin HR dan profesional muda di industri hospitality. Dengan menggunakan metode interaktif seperti simulasi board game, sesi group coaching, dan penyusunan rencana aksi nyata, pelatihan ini dirancang untuk memperkuat sinergi tim serta mengatasi tantangan komunikasi antar generasi di lingkungan kerja.

